“居民大院”的终结者 

　　90年代以前，成都这座历史名城仍然保留着她那古朴而又独特的都市风貌。“居民大院”、“机关大院”是市民的主要栖身之所，他们有的以街道为组团，有的是以某个单位（机关）为组团，如此一片紧接一片，院院相连，构筑了如今历史文明与现代文明相融合的西部重镇———成都。

　　走进“居民大院”，看到的往往是一位老头把守在院子大门口，担当着大院的治安工作，单元楼的人行通道变成了储藏间和厨房，令人行走都难以转身。孩子们在院子里嬉戏，大人们则在人行通道一边聊天，一边炒菜作饭，院里的清洁卫生，当然是自家得管自家的门了。过惯了福利生活的人们，若要他们自掏腰包交纳本当属于他们日常花销掉的水、电、气费用，没准儿会把院子里吵得个天翻地覆。

　　90年代初，随着社会的发展，特别是城市化进程的加快，成都市政府加大了对旧城改造的力度，加大了对城市低洼棚户（含“居民大院”）的拆迁安置。由此，房地产业在成都的发展一时间风起云涌，其速度之快令人们瞠目结舌，一座座拔地而起的高楼大厦取代了原有的“居民大院”和“机关大院”。在这期间，令蓉城市民引以自豪的第一个新型社区———棕北小区在城南诞生了，她的诞生无疑是成都房地产业一个划时代的革命，并从此改变了成都整个房地产业的开发格局。棕北小区以其完善的社区配套，高品质的社区生活（环境），开启了成都物业管理的新纪元。如果说，政府对旧城改造的实施和房地产业的蓬勃发展加速了“居民大院”终结的话，那么棕北小区的诞生无疑是终结“居民大院”的先锋，是一种全新的现代居住（生活）模式替代传统居住（生活）模式的倡导者。

　　新型物管的缔造者 

　　随着成都房地产业的蓬勃发展，精神生活与物质生活日益丰富的人们除了需要有一个高品质的社区外，还迫切需要有与之相匹配的社区管理与社区服务。因此，成都新型物业管理的诞生也势在必行。继棕北小区在城南诞生后，锦绣花园、芳草地等一批高档楼盘在城南先后闪亮登场，尤其是推崇“坐奔驰轿车，住锦绣花园”的锦绣花园，引领了成都房市的开发潮流，是如今成都房市“南富西贵”的主要缔造者。1993年，随着成都锦绣花园物业管理公司的成立。一批新型物管：倍特物业、三泰物业、银都物业、上河城物业、锦城苑物业等先后在蓉城争奇斗艳，不但如此，一批“洋物管”如：戴德梁行、世邦魏理仕等全球知名物管也先后登陆成都，与本土物管同台竞技。

　　他们以耳目一新的管理模式，前卫的管理理念以及完善的社区服务为成都房地产业注入了新的活力。

　　从一个老头加一把笤帚的“居民大院式管理”到第一个新型社区（棕北小区）在蓉城的诞生，再至锦绣花园等高档楼盘在成都的安家落户，物业管理在成都的发展已初具规模。其翻天覆地的变化，与当初房地产业在成都的发展有过之而无不及，整个物业管理业呈现出先声夺人之势。其中：锦绣花园、倍特物业、芳草地、蜀都大厦、新华物业等曾先后多次荣获全国优秀物业管理小区（大厦）的称号。还有几十家物业公司被评为“省优”。十年的沧桑岁月，成都物管不但在全川乃至全国奠定了坚实的基础，同时还铸就了成都新形象。

　　十年物管的见证者

　　作为主管成都物业管理的领导，成都市房地产管理局副局长金宜在接受记者采访时，他由衷的感叹：十年的物管，谁能预料今天成都会发生如此翻天覆地的变化呢？

　　在采访过程中，金副局长不止一次提起“倍特”、“锦绣花园”等物业管理公司的名字。他认为在当时政府相应政策没有出台，成都物管观念尚未形成的特定历史条件下，这些物业公司的付出是巨大的。他们为成都物业管理业的蓬勃发展起到了推波助澜的作用。“物业管理是和人打交道的行业，当时的（物管）企业无论是经济实力、观念、经验还是业主理解和政策支持方面都承受了相当大的压力。是他们为成都物业管理打开了局面。”金副局长再次强调说：“一定要感谢他们。”

　　如果把众多社区比做城市的肢体的话，那么社区物业管理就是身体的新陈代谢过程，而物业管理企业则是完成这一使命的细胞。只有物管水平上去了，整个城市面貌才能得到较大改观，城市的文明水平才能得到提高。一个城市的进步，三分靠建设，七分靠管理（金副局长语）。因此，在《中共成都市委2001年工作要点》中明确提出了要“高度重视城市社区建设，切实帮助解决社区建设中存在的困难和问题，强化社区居民自治和服务、管理功能”。为达到此目标，成都市委、市政府决心“积极发展以住宅建设为重点的房地产业，放开搞活房地产交易市场，推进和规范物业管理。”通过扩大物业管理的覆盖面，规范物业管理企业的服务行为，力求以“整洁、文明、安全、舒适”的物管标准塑造蓉城“现代、文明、清洁”的都市新面貌。

　　十年前的一个老头加一把笤帚的故事已经淡去，再过十年，成都的物业管理会怎么样，蓉城面貌会有多大的变化？相信成都人对此有着更美好的憧憬。

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