也许从下月开始,位于成都市房地产大厦四楼的房产政务大厅,就将搬迁到新建成的成都市房地产交易中心二期的新址开始办公,这个新的房产办证大厅被命名为“成都市人民政府政务服务中心房产分中心”,是按照规范化服务型政府的要求而设立。记者昨天进入新办公地址,提前为广大市民揭开新办证大厅的面纱。从现在的房产政务大厅所在地———房地产大厦,跟随着绿色指示牌的指引,你就会很快看到新的房产办证中心,以简洁的银白色为主打色,外观新颖亮丽的新中心,给人的总体印象是:更加现代、宽敞、美观,服务设施和配置更加人性化。
房产手续坐着办
在新房产办证大厅,一些人员比较集中的办证窗口都设置在了一楼,较之过去的四楼便捷了许多。而且在各主要入口处,还为残疾人设计了专门通道。在老的政务大厅,市民办理房产手续大多都站着咨询问题,站着填表,站着等待。而宽敞了许多的新大厅,增设了大量的桌椅和休息区域,将使办理相关的手续过程更加轻松。各办证窗口的台面高度也比过去降低了一些,还人性化地留出了放腿的位置,椅子也全部采用流线设计,市民可以坐着书写,和工作人员交谈,感觉更加舒适。在新大厅中央休息区的多台等离子液晶电视,还将向市民滚动播出最新公告和交易信息等。
走进大厅先拿号
新大厅的优势还在于它更人性化的配套设施和服务。市民进入大厅丝毫不用担心“摸不到火门”,因为门口的办事流程提示栏不仅有各主要窗口的分布示意图,还把各项事务的办理流程分门别类地列了出来,并指示出具体在哪个窗口办理,市民只需根据流程表按部就班来办就可以了。如果还有不清楚的问题,也可以直接到大厅中心的咨询台咨询。新中心还设置了排队取号机,来大厅各窗口办理手续的市民,要先到排队取号机领取一张号码,然后根据取号码的先后,逐次办理相关手续,即使人再多的时候整个过程也会井然有序。此外在一楼的自动扶梯边还有商务中心对外服务,可以提供传真、复印、打印等服务,明码实价。
办手续不再“到处跑”
现在的房产服务中心,把市民经常接触的办证窗口都集中在了一、二楼两层。一楼是办理所有权初始登记、所有权转移登记、所有权变更登记等手续的,主要窗口有私房过户窗口、两个较大的产权办理窗口和收款窗口等,二楼则主要是配套服务,档案查阅和房地产抵押登记窗口。由于老的政务大厅有些手续的窗口在不同楼层,市民往往要上上下下跑许多楼层才能办齐手续,现在所有手续窗口都集中在一起,市民不必再大费周折了。