福州的姚先生住进新房才十几天，就发现70%的木板漆出现开裂，无奈之下，只好让装修公司全部返工。可重漆后还不到2个月，漆面又出现了不同程度的膨胀。今年1月2日，装修公司开始第三次喷漆，可由于种种原因，工程至今仍未结束。失望的姚先生要求北京迪克斯装修公司福州分公司一次性支付其2万元现金，自行解决余下工程及其他项目今后的维修保护，但遭到了拒绝。业主:一年返修了两次

　　姚先生在鼓楼区盛世名门小区买了一套复式房，2004年8月29日，与北京迪克斯装修公司福州分公司签订了家庭装修施工合同。2005年2月初，姚先生一家乔迁新居，可刚刚住了十几天，就发现几块门板的漆面开始剥落，底部甚至开翘，到了2月底，许多柜门也陆续出现了此类情况，经统计，竟有7成木制油漆都出现了不同程度的开裂。

　　该公司为他进行了免费重漆，可二次喷漆后还不到2个月，主卧内两扇柜门的漆面又出现了内胀现象，油漆与木材之间无法正常黏合，到了11月份，开始大面积蔓延。

　　姚先生再次找到了迪克斯公司，经协商，今年1月2日，再次返工，其间由于相关材料没到位、雨季影响，又碰上年关，原定1月20日前就可以完工的工程，做到一半便停了下来。

　　经历了两次返工后，姚先生对该公司产生了怀疑，于是，他提出与对方签订质量合同，明确完工日期并承诺保障工程质量，可对方只是一再口头承诺，却不愿意签订书面合同。

　　一气之下，姚先生便投诉到鼓楼区12315，并要求装修公司一次性支付其2万元，自行解决余下的工程及其他项目今后的维护，但遭到对方的拒绝。迪克斯:按合同进行维修

　　迪克斯福州分公司总经理张晓辉接受采访时表示，“我们一定会按照合同规定，负责两年内的免费维护。”张晓辉说，他们不可能和业主签订所谓的质量合同，但有一点可以承诺，只要存在问题，且在保修期内，公司就会负责到底。

　　至于2万元了结双方关系的提法，张晓辉表示，合同上没有相关表述，因此，他们不可能这样操作。

　　工商:合同条款应详尽

　　就此，鼓楼区12315的有关人士告诉记者，由于业主提出赔偿2万元私了的要求，在双方签订的合同中并没有体现，而装修公司又愿意按照合同规定，对发生问题的木板漆进行返工重漆，因此，12315只能进行协调。

　　该人士提醒消费者，找正规装修公司,也要注意维权，在签订装修合同时，应尽可能详细地补充备注条款，比如“返工几次后，仍存在问题，装修公司应承担什么责任”，以及出了质量问题如何赔偿等。