“商品”是房子的基本属性之一，可为啥房子就不能像其他商品一样有本说明书，让消费者看得清清楚楚明明白白真真切切呢？地震后，甚至有购房者不敢立即入住进没有“说明书”的新家——谁知道房子能不能抗震？！难怪，购房者之家的会员会在热线电话里大倒苦水了。

　　“没有《房屋使用说明书》，实在是搞不清楚我家出现的裂缝墙体是不是承重墙，会不会对房屋主体结构造成威胁”，“我想对房屋进行重装，但以前开发商提供的说明书中没有线路图、墙体担负功能的说明，很麻烦”……购房者们反映说，他们往往在交房后才发现，自己对新家的了解极其有限，开发商并没有拿出一本类似说明书的文本，提供关于房屋的详细信息。由于5·12地震带来的灾害让人们对房屋的质量空前关注，那么要求开发商提供《房屋使用说明书》的呼声随之愈发高涨。

　　消费者：

　　没说明书 谁知道墙体能不能抗震

　　购房者之家老会员颜女士表示，她家有多面墙体在地震后出现严重裂缝，开始以为是主体墙，恐慌了很久。后来专业验房工作人员来勘察后，她才知道这只是一面填充墙。“我认为开发商最起码该告知业主每个墙体的性质以及所用材料等，而不仅仅是一张看也看不太明白的图纸。”颜女士认为，说明书应包括墙体、水管、电线的情况，并标明每个插座的最大负荷量等等，只有如此，购房者才会真正拥有安全感。

　　刚刚搬新家的陈先生也表示，他在入住这个城北楼盘前，根据物管的说法用粉笔在墙上标记了电线、光纤及墙体情况。可有一个明明标记为电线经过的墙体，工人敲开后却没发现电线，不得不重新寻找，浪费了很多时间。另有购房者还提到，国外的每一套房子都有着自己的一本说明书，里面标注着房子所使用的每一个零件的型号及使用年限，希望国内的开发商也与时俱进，把说明书交到业主手上。

　　中原地产（四川公司）企划部主任许凌认为，站在消费者的立场，说明书在房屋使用中具有必要性。“毕竟一套房子好几十万，很多业主连自己房屋使用的原材料都搞不清楚，岂不是很冤？从另一个角度来说，消费者对商品有充分的知情权，开发商主动、详尽地说明房屋状况是一种义务。”

　　律师：

　　提供房屋说明书有法可依

　　1998年，建设部出台了《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，指出《说明书》应在住宅交付用户的同时提交给用户，并且说明书应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，提出使用注意事项；如住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明书的，应附于《说明书》中。房屋使用说明书的基本内容涵盖：一，房屋基本情况，包括房屋建筑面积、具体位置、建设该房屋有关单位及资质等级、房屋类型等；二，房屋专有部分，包括厨房设计、卫生设施、每户管线设施表、楼板厚度及露面荷载等；三，房屋共有部分，包括小区道路、绿地、车库、安全系统等；四，服务指南，包括社区周边交通、社区服务设施、物业服务企业、街道办事处、社区居民委员会、派出所等。另外，国家建设部做了建筑环保要求，因此在说明说内还要专门标注出使用了什么样的环保材料、以及墙体隔热等性能。

　　“在《房屋使用说明书》中会有房屋的各种具体的参数、户型图，还会有供气、供电、供水、采暖等各种详细的使用说明。”星彦地产孔祥虎认为，“房屋使用说明书”应该涵盖很多方面，比如原材料的型号、生产厂家 生产地址、水电路的图纸、材料材质、安装位置以及电线管道的保质期限等。

　　四川豪达律师事务所的蒲建东律师提醒购房者，最高人民法院在商品房屋买卖的司法解释中提出，开发商在交付房屋时必须附带房屋说明书。蒲建东认为，目前开发商所提交的《房屋使用说明书》都过于简洁，房屋使用性质、房屋负载（比如插座最大承受负荷等）、房屋主体都没有详细标示。在房屋使用说明书方面，深圳的一些房地产公司做得较好，开发商向购房者赠阅了一本书，将说明书分为区位配套篇、规划设计篇、工程质量篇、使用说明篇、管理服务篇，使业主对自己的房屋完全做到了心里有数。

　　地产界：

　　提供说明书有现实难度

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