上周末,鑫苑名家按照惯例在开盘前做了一场产品说明会,但出人意料的是,现场并没有美女助阵的现场秀,也没有气势恢的VCR的循环播放,而是将项目的建筑设计、园林景观设计、建筑材料选用、项目工程监理状况等等一一道来。整个说明会不算惊艳奢华,但绝对平实干净。留意近期的房地产广告,不见曾经铺天盖地的华美词语,取而代之的大多是关于产品本身简明扼要的介绍。一个极尽华美与奢侈的时代过去了,卸下眩目的装饰,成都房地产开始返璞归真,用最真实的自己面对挑剔的市场。
为卖房开发商把自己“脱光”
但凡房产记者,都参加过无数次开发商的产品说明会,大致印象是这样的:在一个顶级酒点的豪华大厅,不断重复播放制作精美的企业宣传片,美酒、咖啡、甜点随便取用,而且现场必请来高挑美女让人大包眼福,还有一个个富有创意的展现企业文化的环节。
然而,记者最近参加的一次产品说明会颠覆了这样的传统印象。
面对即将推出的新一轮开盘,鑫苑置业选择在8月26日给所有的准业主开了一场产品说明会,说明会进行了两个半小时,设计公司、监理公司、物业公司等与鑫苑的合作方一一登场亮相。让在场所有人都印象深刻的是,鑫苑专门设置了一个环节来详细介绍项目的建筑材料,"主楼采用全现浇钢筋混凝土剪力墙结构,基础采用筏板基础,建筑结构安全等级为二级,地基基础设计等级甲级,剪力墙抗震等级为二级。工程建筑平面形状方正整齐,符合抗震概念设计要求,全现浇钢筋混凝土剪力墙结构是抗震性能好的结构体系;筏板基础整体性能好,同时地下室为两层全现浇整体地下室,对抗震十分有利……"像这样详细的,关于建筑材料的解说词,在以往的产品说明会上并不多见。
这还不算,更让人惊讶的是之后的"工程状况介绍"。先分别从项目的方案审查、见证取样送检制度、旁站监理、巡视、检查验收制度、安全生产、工地例会、资料管理等方面介绍工程的管理制度;然后介绍材料控制,如何选定建筑材料,怎样报送产品合格证、材质化验单、复试合格报告等,所有的客户像上了一堂课一样,了解了各种材料是通过怎样的环节层层筛选出来的。
会不会担心这样的产品说明会略显枯燥?当记者提出这样的问题时,鑫苑置业(成都)公司副总张凯说:"既然是产品说明会,我们就应该介绍客户最关心的情况。目前来讲,大多数客户都很关心一个楼盘的建筑材料是否合格,设计上的安全性能如何,因此我们就把这个东西做够做足,详细地给客户介绍楼盘的建材产品的设计,让购房者了解到我们的整体的抗震能力和安全性是有可靠保证的。"
褪浮华开发商回归产品
面对地震后购房者对建筑质量的关注,面对低迷市场对产品品质的挑剔,成都开发商扔掉以往"绝顶"、"奢享"、"华美"等行而上的词汇,转而和购房者一起关注产品质量和每一个细枝末节。就像是一个女人,在厌倦了声色犬马的名利场后,卸下了妆容,摘掉了金银首饰,开始用朴素的容颜和真实的内在表达自己。
有如此转变的不止鑫苑,华润翡翠城项目经理庞民秀告诉记者:"自己楼盘的用材用料我很清楚,所以在跟客户讲的时候我们可以排着胸脯把项目的质量介绍出来。对于其他的置业顾问,我们也让工程总监来做了专门的培训,并且有针对项目建筑材料的和安全性能的销售解说辞,只有自己充分了解了,才会真正对自己的项目充分信心。"桃源置业策划主管孔立铭也向记者透露:"地震之后,我们开始对销售人员进行特殊培训,在跟客户讲解项目的时候要着重介绍建筑材料,安全设计等。相比于原来形象至上来说,现在是产品质量更加重要!"
与此同时,楼盘的平面广告设计也于以往大不相同,不少楼盘都在最醒目的位置介绍出了项目的建筑安全性。比如像近期首创爱这城的广告,直接将户型图呈现出来,并介绍什么叫剪力墙,剪力墙的作用,以及怎样的户型结构安全性能才高。远大的广告专门强调了防震躲避间,缤舍也在安全性上做了特别阐释。
地震之后,购房者开始对建筑安全有了前所未有的关注,加之宏观调控频频出招之后,市场显现出了极度的理性。正像一位开发商说的一样:"开发商就是要投其所好,购房者变理性了,我们自己不能还飘在半空中,要踏踏实实落到地面上,用可靠的产品给购房者一个理性选择的理由。"
□行业观察
“脱光”了还不够
即将到来的秋交会是各个开发商、各类产品争奇斗艳的舞台,那么在这次盛会上,开发商会不会像往届一样,抓住机会通过千奇百怪的方式来大秀自己呢?
有外来开发商指出,"金九银十"这个所谓的市场规律没有必要刻意强调,九月、十月不仅仅是房产品的高峰期,也是其他很多产品的高峰期。现在的房地产业总的来说成熟度还不够,稍微有点风吹草动,大家都如临大敌。其实市场波动是正常的,如果开发商能更自信,购房者能更理性,市场就会走上良性发展的轨道。开发商应该从市场从项目与公司资源的角度出发,精准定位,切实地做适合目标客群需求的产品,而不是只从开发商本身的眼光出发一味地追求产品的豪华、高档和艺术化。
技术交底、巡视检查、旁站监理、工序交接、隐蔽工程验收……这些曾经被开发商作为内幕藏底的环节,现在却大大方方地展现在购房者面前。开发商回归产品本身的这种现象会是短暂的吗?随着地震的远去,随着市场的好转,会不会又回归到从前的营销模式?鑫苑置业(成都)公司副总张凯认为:"地震带给房地产行业的触动是很多的,更加明白了产品质量才是楼盘的根本,强调产品本身不止是现在要做的事情。既然这是一种进步,就不会回归。"
对此观点有补充的是驰骋成都地产界多年的营销大师杨健鹰,他认为,如果开发商完全只说产品也未必是好事,因为建筑质量这是很基本的东西,购房者既然花钱买房子,就理应得到安全保障。"肯德基什么时候强调过用的油如何好,用的面粉如何好?房地产产品并非仅仅是一个工业产品,它包含的内容很丰富,可以满足人们各种类别和层次的需求。所以,从营销上来讲,未来的开发商一定是兼顾产品本身和眼球效应,在注重质量的同时,也会把文化做得很漂亮。"杨健鹰说。